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近年來，人工智能技術(shù)與醫(yī)療健康領(lǐng)域的融合不斷加深，隨著人工智能領(lǐng)域，語音交互、計算機(jī)視覺等技術(shù)的逐漸成熟，人工智能的應(yīng)用場景越發(fā)豐富，人工智能技術(shù)也逐漸成為影響醫(yī)療行業(yè)發(fā)展，提升醫(yī)療服務(wù)水平的重要因素。疫情發(fā)生以來，醫(yī)療AI在抗疫過程中更是發(fā)揮了重要作用，醫(yī)療AI熱度進(jìn)一步提升。
在醫(yī)療AI領(lǐng)域，智能語音作為AI技術(shù)的重要分支，在醫(yī)療健康領(lǐng)域的市場規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。2018年底，微服推出了醫(yī)療語音交互解決方案，從智能隨訪場景開始布局醫(yī)療AI，以語音為切入點，面向診療服務(wù)前、后不同階段與場景的系列AI產(chǎn)品與解決方案，布局覆蓋智能導(dǎo)診以及診后隨訪等多個應(yīng)用場景。
場景一：智能導(dǎo)診
智能導(dǎo)診通過AI語音方式讓患者在撥打醫(yī)院熱線的時候快速的找到需要掛號的科室，提高患者就醫(yī)體驗度，降低科室的轉(zhuǎn)診率，同時為導(dǎo)診臺減壓。
場景二：智能隨訪
隨訪被稱之為“后醫(yī)療管理”，是指醫(yī)院對曾在醫(yī)院就診的病人以通訊或其他的方式，進(jìn)行定期了解患者病情變化和指導(dǎo)患者康復(fù)的一種觀察方法，微服醫(yī)院智能隨訪管理系統(tǒng)包括患者檔案管理、隨訪呵護(hù)、隨訪登記、健康教育等功能，通過AI語音方式支持主動隨訪模式。
場景三：智能滿意度調(diào)查
方案介紹
支持ID登錄語音播報的智能中控平板方案
智能中控平板采用君正X2000E芯片，采取三核結(jié)構(gòu)，搭載雙XBurst?2，主頻1.2GHz，跨界第三核XBurst?0(240MHz)，性能強勁。采用7寸觸摸屏，支持多種分辨率。支持POE網(wǎng)絡(luò)和WIFI網(wǎng)絡(luò)，支持多個輸入輸出接口，支持433通信，支持RFID刷卡。支持語音輸入輸出。支持485通信。
非接觸雙目近紅外人臉識別門鎖方案PCBA評估板
SG4898人臉方案，是針對家用門鎖應(yīng)用場景設(shè)計的具有防偽性能高、響應(yīng)速度快、低功耗的人臉識別門鎖方案。方案使用的是專注于IoT設(shè)備，基于XBurst2架構(gòu)的君正低功耗X2000處理器，支持雙攝像同步和H.264。
算法模組包括相機(jī)模組和算法板2部分。方案包括算法執(zhí)行、成像、與門鎖的串口通信，實現(xiàn)采集、人臉識別、防照片、放攻擊、OTA升級等功能。
微服智能語音醫(yī)療解決方案主要特色：
1、 智能語音交互機(jī)器人：針對醫(yī)療場景，專門為機(jī)器人設(shè)置了醫(yī)療語義理解庫，可以在與患者的多輪對話中更加深度的理解患者的意圖，讓機(jī)器人更加智能化，更加人性化。
2、 全渠道對接：能夠?qū)崿F(xiàn)與微信公眾號，短信平臺、IM在線客服的全渠道對接。
3、 智能工單派送：工單全程自動生成并派送，節(jié)省人力資源，提高醫(yī)療效率。
4、 多樣化API接口：能夠?qū)痈鞣N第三方平臺，整合現(xiàn)有設(shè)備系統(tǒng)，統(tǒng)一進(jìn)行管理。
