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首先看一下純互聯(lián)網(wǎng)公司做智能硬件的優(yōu)劣勢(shì)。這里是指以BAT等為代表的眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),不包括小米這種本身已經(jīng)有一定硬件基因的公司。
互聯(lián)網(wǎng)公司的天生優(yōu)勢(shì)就是懂人性和搞營(yíng)銷,產(chǎn)品本身的媒體屬性很強(qiáng),容易病毒式傳播。所以他們來做智能硬件的時(shí)候,也同樣在營(yíng)銷、線上渠道上占有優(yōu)勢(shì),這也是為什么一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)相發(fā)布智能硬件產(chǎn)品,人們都還沒搞明白怎么回事,反正就火了,眼球賺足了,動(dòng)靜不小。 但如果解決不好后面的兩個(gè)問題或者劣勢(shì),前面的優(yōu)勢(shì)也瞬間成為大坑。
問題一:所做的智能硬件品牌是什么,產(chǎn)品定義是什么?沒有明晰的路子,想通過快速迭代、反復(fù)試錯(cuò)的方式解決,時(shí)間成本和經(jīng)營(yíng)成本絕對(duì)是個(gè)大坑,用戶信任度也將毀掉。
問題二:能不能找到可靠的硬件團(tuán)隊(duì)或者愿意配合的ODM硬件公司合作?這里的ODM硬件公司是指整個(gè)產(chǎn)品的硬件設(shè)計(jì)(包括外觀、結(jié)構(gòu)、電路、嵌入式軟件驅(qū)動(dòng)等),不包括加工廠。很多人認(rèn)為硬件技術(shù)很成熟,給完需求輸進(jìn)去,從流水線上下來的就是預(yù)想的產(chǎn)品,絕非這樣,這中間有著冗長(zhǎng)的流程和各種看不見的陷阱。
再看看硬件企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。這里的硬件企業(yè)是指以硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售為主的中小硬件企業(yè),少部分大企業(yè)如海爾/TCL等有自己的加工廠不在此列。
這類企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是精于硬件電路、產(chǎn)品外觀和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),與各供應(yīng)鏈和加工廠都有比較好的合作關(guān)系。這類企業(yè)以深圳為代表,數(shù)量眾多,而且大部分都通過接海外品牌的ODM訂單而悠哉的生存著。經(jīng)過近20年的學(xué)習(xí)和摸索、甚至模仿,現(xiàn)在已經(jīng)是學(xué)有所成,而且整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈比較成熟,歐美最新的智能硬件大多也都是拿這里的出生證。也就是說,只要用心做了,堅(jiān)持做好做對(duì)了,深圳的產(chǎn)品創(chuàng)新及打造能力,幾乎不輸于美國(guó)。
但是,習(xí)慣于賺取海外美元大鈔的日子,養(yǎng)肥了、也養(yǎng)懶了很大一部分硬件企業(yè),大部分硬件企業(yè)并不注意自身的品牌建設(shè)和營(yíng)銷,對(duì)投入較大的軟件應(yīng)用和服務(wù)興趣也不大,于是在近幾年,與小米這樣具有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),大多處于劣勢(shì)。
因此,硬件企業(yè)也有兩個(gè)非常明顯的大問題:
問題一:硬件企業(yè)的品牌和營(yíng)銷思想薄弱、能力不足;
問題二:打造產(chǎn)品的軟件應(yīng)用和服務(wù)能力,提升產(chǎn)品附加值的能力很差。
未來的消費(fèi)者,只會(huì)越來越注重品牌屬性和服務(wù)體驗(yàn),如果硬件企業(yè)不從這兩個(gè)方面進(jìn)行突破,還靠著ODM訂單過舒服日子,一定會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中日漸式微,走向沒落。
前面說了各種不好,那么智能硬件,甚至軟硬結(jié)合方向的出路在哪里呢?“世上本沒有路,有人走了才有路,走的人多了就成了大馬路”。
大家身邊就有兩個(gè)最典型的企業(yè):小米是互聯(lián)網(wǎng)基因的軟硬結(jié)合企業(yè)代表,OPPO是品牌打造最牛的硬件企業(yè)代表,都是從手機(jī)紅海里,用幾年時(shí)間就成長(zhǎng)矗立起來的大公司。
當(dāng)然,大家成天看到雷軍和阿黎出來?yè)]舞營(yíng)銷大旗的時(shí)候,并沒有關(guān)注到背后費(fèi)了多少人力和心思在硬件的設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈的打造上面。除了吸引幾位硬件大牛加盟合伙外,雷軍也在早期親自參與核心供應(yīng)鏈的關(guān)系維護(hù),還經(jīng)常南下深圳找手機(jī)同行們切磋學(xué)習(xí),讓小米繞過了很多坑。
另一個(gè)案例背后則是,OPPO作為硬件企業(yè),與曾經(jīng)輝煌一時(shí)的天宇,幾乎同時(shí)從06~07年左右開始用MTK芯片做手機(jī),但OPPO非常關(guān)注品牌建設(shè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì),也非常注重軟件開發(fā),從而能夠一枝獨(dú)秀的成長(zhǎng)壯大?,F(xiàn)在的情況是,天宇手機(jī)已經(jīng)快看不見了,而OPPO已經(jīng)跟小米一樣,在大批量供應(yīng)手機(jī)硬件的基礎(chǔ)上,也都有著很大比例的軟件服務(wù)收入了。
智能硬件跟手機(jī)相比,同是軟硬件深度整合的產(chǎn)品,何嘗不是同樣的道理呢?昨天還是藍(lán)海,今天就是哀鴻遍野,競(jìng)爭(zhēng)從來不曾停歇過。軟件產(chǎn)品占了一個(gè)坑別人就很難擠進(jìn)來,快魚吃慢魚的故事天天上演,這也誤導(dǎo)著很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還沒準(zhǔn)備好的情況下,就紛紛發(fā)布智能硬件產(chǎn)品,除了博得眼球獲得一些營(yíng)銷意義外,很多是在浪費(fèi)企業(yè)資源,甚至損害原有的品牌。即便是互聯(lián)網(wǎng)思維都沒有速成班,硬件基因更是需要積累和沉淀。你看錘子手機(jī)都慢成蝸牛了,還是有人投資,說明資本層面還是看好的,軟硬件產(chǎn)品往往是慢工才能出細(xì)活。
同時(shí),對(duì)于硬件企業(yè),則需要利用積累的硬件基因優(yōu)勢(shì),舍棄各種紛繁復(fù)雜的定制訂單誘惑,專注于細(xì)分領(lǐng)域悉心打造好的產(chǎn)品,回歸到硬件產(chǎn)品的本質(zhì)(產(chǎn)品品牌),同時(shí)打造出好的軟件應(yīng)用和服務(wù)體系,在未來智能硬件領(lǐng)域才有立足的機(jī)會(huì)。對(duì)于營(yíng)銷短板,趨勢(shì)是“好產(chǎn)品自己會(huì)說話”,“產(chǎn)品即媒體”。產(chǎn)品不好,錢再多或者營(yíng)銷的人再厲害也是徒勞。
還有一位業(yè)界前輩特別說到,互聯(lián)網(wǎng)大佬現(xiàn)在可是卯足了勁要干智能硬件了,為了入口和市場(chǎng)布局,多少錢都愿意砸,會(huì)不會(huì)對(duì)中小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特別是硬件創(chuàng)業(yè)者造成毀滅性的打擊啊?
我的回答是,如果好的產(chǎn)品和市場(chǎng)用錢就能砸得出來,這兩年巨頭們也就不用到處高價(jià)收購(gòu)兼并入股了啊。每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域總是需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì),用足夠?qū)W⒌木瘢拍茏龀鲎銐蚝玫漠a(chǎn)品(包括軟件和硬件產(chǎn)品)。大公司的布局,只是一種戰(zhàn)略,贏得市場(chǎng)卻是需要經(jīng)歷多次戰(zhàn)役和無數(shù)次戰(zhàn)斗才有可能成功的。
結(jié)論是啥,誰(shuí)能贏?說實(shí)話難下結(jié)論,但結(jié)果其實(shí)不重要。雷軍曾說過“未來沒有互聯(lián)網(wǎng)公司”,同樣的,未來也沒有單獨(dú)的硬件公司,軟硬件一定會(huì)深度整合、融合在一起。